Aşağıda iki seçenek sunuyoruz. Vodafone Şikayet Dilekçenizi hemen oluşturabilir veya indirip üzerinde düzenleme yapabilirsiniz:
Lütfen Vodafone şikayet dilekçesini oluşturmak için aşağıdaki alanları dikkatlice doldurun. Tüm bilgiler, şikayetinizi en iyi şekilde iletmek için kullanılacaktır.
Vodafone Şikayet Dilekçesi
1. Şikayet Edenin Bilgileri
2. Şikayet Edilen Hizmetin Bilgileri
3. Şikayet Sebebi
4. Daha Önce Yapılan İletişimler
5. Talep Edilen Çözüm
6. Şikayet Tarihi
7. Ek Belgeler
8. İletişim Bilgileri
9. Şikayet Edenin Beyanı
WORD
Vodafone Şikayet Dilekçesi (1)
Gönderen:
[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
Alıcı:
Vodafone Müşteri Hizmetleri
[Vodafone İletişim Adresi]
Vodafone Müşteri Hizmetleri
[Vodafone İletişim Adresi]
[Şehir], [Tarih]
Konu: Şikayet Dilekçesi
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,
Son zamanlarda yaşadığım [hizmet kesintisi, faturalandırma problemi, müşteri hizmetleriyle iletişim zorluğu vb.] sebebiyle bu dilekçe ile şikayetimi iletiyorum. [Detayları burada belirtin. Örneğin; tarih, olayın ne zaman gerçekleştiği ve nasıl bir sorun yaşandığı. Ekte ilgili belgeleri sunmaktayım.]
Yaşanan Sorunlar:
[Yaşadığınız sorunları detaylı olarak listeleyin. Örnekler: 1. İnternet hizmetinin sürekli kopması 2. Faturada yanlış ücretlendirme 3. Müşteri hizmetlerine ulaşamama]
[Yaşadığınız sorunları detaylı olarak listeleyin. Örnekler: 1. İnternet hizmetinin sürekli kopması 2. Faturada yanlış ücretlendirme 3. Müşteri hizmetlerine ulaşamama]
Beklenen Çözüm:
[Sorununuzun nasıl çözülebileceğine dair önerilerinizi belirtin. Örneğin: 1. İlgili fatura düzeltilmeli 2. İnternet bağlantımın düzeltilmesi 3. Müşteri hizmetleriyle daha etkili bir iletişim kurulması]
[Sorununuzun nasıl çözülebileceğine dair önerilerinizi belirtin. Örneğin: 1. İlgili fatura düzeltilmeli 2. İnternet bağlantımın düzeltilmesi 3. Müşteri hizmetleriyle daha etkili bir iletişim kurulması]
Ek Bilgiler:
[Sorun ile ilgili varsa daha fazla detay verin, örneğin: 1. Daha önce yaşanan benzer sorunlar 2. Ekte sunulan belgeler]
[Sorun ile ilgili varsa daha fazla detay verin, örneğin: 1. Daha önce yaşanan benzer sorunlar 2. Ekte sunulan belgeler]
Yukarıda belirtilen sorunların acilen çözülmesi gerektiğine inanıyorum. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız]
[İmzanız]
[Adınız]
Ekler:
- Son faturanızın kopyası
- İlgili iletişim kayıtları
- Diğer kanıtlar (varsa)
Vodafone Şikayet Dilekçesi (2)
Gönderen:
[Adınız ve Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Adınız ve Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
Alıcı:
Vodafone Müşteri Hizmetleri
[Vodafone İletişim Adresi]
Vodafone Müşteri Hizmetleri
[Vodafone İletişim Adresi]
[Şehir], [Tarih]
Konu: Şikayet Dilekçesi Hatırlatma
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,
Daha önce ilettiğim şikayetimi bir kez daha hatırlatmak istiyorum. [Önceki şikayetin kısa özeti. Örneğin; [tarih] tarihinde ilettiğim dilekçemde belirttiğim [belirtilen sorun].]
Mevcut Durum ve Tatsal Önemi:
[Sorunun hala devam ettiğini belirtin. Örneğin: 1. İnternet erişimim hala sağlanamıyor 2. Faturasız hat hizmetim hala çözülmedi]
[Sorunun hala devam ettiğini belirtin. Örneğin: 1. İnternet erişimim hala sağlanamıyor 2. Faturasız hat hizmetim hala çözülmedi]
Çözüm Talebim:
[Sorununuz için çözüm önerinizi yeniden belirtilin. Örnekler: 1. Sorunun biran önce giderilmesi 2. İlgili birimle görüşme talep edilmesi]
[Sorununuz için çözüm önerinizi yeniden belirtilin. Örnekler: 1. Sorunun biran önce giderilmesi 2. İlgili birimle görüşme talep edilmesi]
İletişim Bilgilerim:
[Daha hızlı bir çözüm için iletişim bilgilerinizi her zaman güncel tutun. Örnek: [Telefon numaranız], [E-posta adresiniz]]
[Daha hızlı bir çözüm için iletişim bilgilerinizi her zaman güncel tutun. Örnek: [Telefon numaranız], [E-posta adresiniz]]
Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız Soyadınız]
[İmzanız]
[Adınız Soyadınız]
Ekler:
- Önceki şikayet dilekçesinin kopyası
- İlgili belgeler
- Geri dönüşü bekleyen diğer şikayetler
Aşağıda Vodafone Şikayet Dilekçesi için iki yararlı örnek bulacaksınız. Bu belgeler güvenilir kaynaklardan derlenmiştir ve kendi dilekçenizi hazırlarken size yardımcı olabilir:
